発注側のオーダーキャンセル機能

この記事では、発注側企業が注文した商品を変更・取り消しができるオーダーキャンセル機能をご紹介いたします。

※この機能は発注フォームを通じたご注文のみご利用になれます。
※受注側でオーダーキャンセルを許可している場合のみご利用になれます。

注文した商品の変更・取消をしたい場合、トップページから、「発注履歴」のページを開きます。
変更・取消をしたい注文の「キャンセルリクエスト」をクリックします。

ページ下部のキャンセル理由を一つ選択し、キャンセルをリクエストしてください。

発注側変更キャンセル２

下記画面が表示されます。

発注先企業がキャンセルリクエストを承認すると、下のような表示がされます。
注文を変更したい場合は、一度注文の取り消しを行ってから再発注を行ってください。

お取引先の発注の変更・取消を許可する場合は次の設定を行ってください。
トップページの人のアイコンまたはサイドメニュー（≡）の「事業者情報」をクリックします。

「注文キャンセルの受付を許可」を、「許可」にしてください。

上記の設定を行うことで、お取引先がCO-NECTを通じて注文した商品の変更・取消を行えるようになります。

お取引先がご注文を取り消した場合、「受注一覧」に下の画像のように表示されます。

「受注詳細」を開くと、注文取消しの承認または拒否を選ぶことができます。
「承認する」を選択し、取引中止を行うと、注文取消が完了します。

受注側６

「受注一覧」では、キャンセルリクエストを承認したことで「取引中止」の表示がされています。

また、受注詳細でも下記のように表示されており、取引が取り消されたことが確認できます。

以上、発注側のオーダーキャンセル機能のご紹介でした。

CO-NECTをより良いサービスにするため、今後も改善を続けて参ります。
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