【カード決済】決済内容を取消・変更する

この記事ではカード決済された注文の決済内容を取消・変更する方法についてご説明します。

 

目次

1. 決済をキャンセルする

   ・キャンセルリクエストの承認
   ・注文ステータスを取引中止に変更
   ・注文を削除
   ・赤伝票を作成した時

2. 赤伝票を作成した場合

 

 

1.決済をキャンセルする

 

以下の操作をすると、GMO側での決済状態が取消・返品・月跨返品になります。
キャンセルするタイミングによって処理区分が変わります。
GMO側のヘルプセンター記事で「タイミングと処理区分」をご確認ください。

 

・キャンセルリクエストの承認

キャンセルリクエストを承認すると、GMO側での決済状態が取消・返品・月跨返品になります。

 

・注文ステータスを取引中止に変更

受注詳細画面で注文ステータスを取引中止に変更すると、GMO側での決済状態が取消・返品・月跨返品になります。

 

・注文を削除

受注一覧画面で注文を削除すると、GMO側での決済状態が取消・返品・月跨返品になります。

 

 

2.赤伝票処理

 

赤伝票を作成した際に、条件に応じてGMO側での決済状態が取消・返品・月跨返品になります。

 

・注文内商品の一部を対象に赤伝票を作成した場合
　→GMO側で元注文の金額が変更されます。

 

・全ての商品を対象に赤伝票を作成した場合
　→GMO側での決済状態が取消・返品・月跨返品に変更されます。

 

※赤伝票の作成方法についてはこちら
※赤伝票を削除した場合は、削除した情報がGMO側に連携されません。その場合はGMOの管理画面で、対象の取引の金額を変更してください。

 

 

以上、【カード決済】決済内容を取消・変更する方法のご紹介でした。

 

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